1. Objetivo
Esta política explica como a JD Representações utiliza as informações fornecidas por visitantes para responder contatos e conduzir o atendimento inicial.
2. Informações solicitadas
O formulário de pré-diagnóstico solicita nome, WhatsApp, nome da empresa e faixa de faturamento mensal. Também podem ser registrados os parâmetros de origem da campanha que trouxe o visitante à página. Nenhum documento contábil ou fiscal é solicitado neste primeiro contato.
3. Como as informações são utilizadas
Os dados são utilizados para compreender a solicitação, entrar em contato, identificar a área envolvida e, quando apropriado, organizar a conexão com um especialista.
4. Registro e envio pelo WhatsApp
Ao enviar o formulário, os dados são registrados em ambiente de acesso restrito para permitir o atendimento, inclusive se a mensagem não for concluída no WhatsApp. Em seguida, o visitante é direcionado ao WhatsApp com uma mensagem preenchida e pode revisá-la antes de enviar. O tratamento realizado pelo WhatsApp segue as regras da plataforma.
5. Compartilhamento
Informações podem ser compartilhadas com um especialista somente quando isso for necessário para analisar a demanda e com conhecimento do interessado. Não comercializamos dados pessoais.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para limitar o acesso às informações. Dados de contato e atendimento são mantidos pelo período necessário para responder à solicitação, acompanhar a oportunidade e cumprir obrigações aplicáveis.
7. Cookies, Google Analytics e Pixel da Meta
Com a autorização do visitante, utilizamos o Google Analytics e o Pixel da Meta para medir visualizações de páginas, solicitações de diagnóstico e o desempenho de campanhas. Esses serviços podem tratar dados técnicos, como endereço IP, navegador, identificadores e páginas acessadas, de acordo com suas próprias políticas. As ferramentas não são carregadas antes da autorização. A escolha pode ser alterada a qualquer momento em “Preferências de cookies”.
8. Dados técnicos essenciais
A infraestrutura de hospedagem pode registrar dados técnicos essenciais, como endereço IP, data, horário, navegador e páginas acessadas, para segurança e funcionamento do site.
9. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação, correção, atualização ou exclusão de informações, quando aplicável, pelo WhatsApp +55 44 99711-0178.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou no atendimento. A data da versão vigente será informada no início desta página.